Conditions générales de vente

Garantie
De lettres en lettres garanti un échange de marchandise ou un remboursement dans les 30 jours suivants l’achat, pour autant que l’article n’aie pas été lavé ou utilisé.

Commandes
Les commandes se font via le site internet www.delettresenlettres.ch, ainsi que les paiements. Pour qu’une commande soit validée, le paiement doit être effectué dans les 30 jours. Ensuite, la commande est automatiquement annulée.

Frais d’envoi
Pour les commandes jusqu’à 10 francs, les frais de port sont de 1.50 CHF.
Pour les commandes jusqu’à 30 francs, les frais de port sont de 3 CHF.
Pour les commandes jusqu’à 100 francs, les frais de port sont de 8 CHF.
Dès 100 francs d’achat, les frais de port sont offerts.

Livraison
La livraison se fait via la Poste Suisse. Les lettres sont envoyées en courrier A et les colis sont envoyés en courrier B. Après transmission de la commande à la Poste, De lettres en lettres n’est plus responsable de l’envoi. Si la commande n’arrive pas à destination, vous devez vous adresser directement à la Poste. Les colis ont toujours un numéro d’envoi. Pour les lettres, ajouter un numéro d’envoi demande une taxe supplémentaire de 2.40 CHF selon les condition de la Poste, et doit être demandée spécialement à De lettres en lettres.

Responsabilité
De lettres en lettres décline toutes responsabilités en cas de dégradation ou de perte de la marchandise pas la Poste.

Retour
La marchandise peut être retournée en discussion avec De lettres en lettres.